Đặt cọc giữ hàng là hình thức khách hàng xác nhận giữ lại một sản phẩm trong kho trong một khoảng thời gian nhất định, để cửa hàng không bán sản phẩm đó cho khách khác trong thời gian đã thỏa thuận. Chính sách này áp dụng khi hai bên đã trao đổi và xác nhận việc giữ hàng.

1. Khi nào cần đặt cọc

Đặt cọc thường áp dụng cho các sản phẩm có số lượng ít, sản phẩm cần chuẩn bị hoặc đặt từ kho khác, hoặc khi khách hàng cần thêm thời gian để sắp xếp việc nhận hàng và thanh toán. Cửa hàng sẽ cho biết rõ sản phẩm nào cần đặt cọc ngay khi khách hàng liên hệ.

2. Mức cọc, hình thức và thời hạn giữ hàng

Tỷ lệ đặt cọc, hình thức thanh toán tiền cọc và thời hạn giữ hàng được áp dụng theo xác nhận khi đặt hàng / liên hệ hotline 0796.707.996, vì các yếu tố này phụ thuộc vào giá trị và tình trạng của từng sản phẩm. Khách hàng chỉ chuyển khoản đặt cọc theo thông tin do cửa hàng xác nhận qua kênh chính thức; cửa hàng không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển tới tài khoản chưa được xác nhận.

3. Sau khi đặt cọc

• Cửa hàng giữ đúng sản phẩm, model và số lượng đã thỏa thuận trong thời hạn giữ hàng.
• Khách hàng thanh toán phần còn lại và nhận hàng theo phương thức đã xác nhận trước khi hết thời hạn giữ hàng.
• Nếu khách hàng cần gia hạn, cần liên hệ trước khi hết hạn để cửa hàng xem xét; việc gia hạn chỉ có hiệu lực khi được cửa hàng xác nhận.

4. Trường hợp hủy giữ hàng

Nếu khách hàng không thanh toán phần còn lại trong thời hạn đã thỏa thuận và không liên hệ gia hạn, cửa hàng có quyền đưa sản phẩm trở lại kho để bán. Việc xử lý tiền cọc trong trường hợp hủy, đổi sang sản phẩm khác hoặc chậm nhận hàng được áp dụng theo xác nhận khi đặt hàng / liên hệ hotline 0796.707.996. Khách hàng nên lưu lại tin nhắn hoặc biên nhận đặt cọc để đối chiếu khi cần.