Trang này quy định các điều khoản chung khi khách hàng tìm hiểu, đặt hàng và sử dụng dịch vụ bán hàng tại dienmayhoangdo.shop. Khi đặt hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây, cùng các chính sách liên quan được liên kết trên trang.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho các đơn hàng máy hàn, dụng cụ dùng điện, dụng cụ dùng pin và các sản phẩm điện máy công nghiệp được đăng bán trên website. Các trường hợp đặc thù, nếu có, sẽ được cửa hàng xác nhận trực tiếp khi đặt hàng và ưu tiên áp dụng theo xác nhận đó.

2. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin, hình ảnh và thông số trên từng trang sản phẩm được trình bày để khách hàng tham khảo trước khi mua. Giá bán hiển thị là giá tại thời điểm khách hàng xem trang; nếu có thay đổi, cửa hàng sẽ xác nhận lại trước khi hoàn tất đơn hàng. Khách hàng nên đối chiếu model, công suất và phụ kiện kèm theo trước khi xác nhận mua.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn

Đơn hàng được tạo khi khách hàng cung cấp đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Cửa hàng có thể liên hệ để xác nhận model, số lượng, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng trước khi gửi hàng. Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hoặc thông tin chưa rõ, cửa hàng sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn phương án khác.

4. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ chính xác, nghe máy khi cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển liên hệ.
• Kiểm tra hàng theo Chính sách kiểm tra hàng trước khi ký nhận và thanh toán.
• Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và giữ lại thông tin đơn hàng để được hỗ trợ bảo hành, đổi trả.

5. Trách nhiệm của cửa hàng

• Cung cấp sản phẩm đúng model và số lượng đã xác nhận, đóng gói phù hợp để vận chuyển.
• Hỗ trợ tư vấn, đổi trả, bảo hành và vận chuyển theo các chính sách công bố trên website.
• Thông báo kịp thời khi đơn hàng có thay đổi về tình trạng hàng, thời gian giao hoặc chi phí phát sinh.

6. Thay đổi điều khoản và giải quyết vướng mắc

Cửa hàng có thể cập nhật điều khoản này để phù hợp với hoạt động bán hàng và quy định pháp luật; nội dung mới áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau thời điểm cập nhật. Mọi vướng mắc phát sinh trong quá trình mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0796.707.996 để được hỗ trợ trực tiếp, trên tinh thần thiện chí và đúng quy định.